Notre éthique
Une offre complète d’accueil et de services aux Seniors du Grand Âge autonomes ou dépendants
Le Groupe DomusVi a pour mission d’offrir à ses clients des services de la plus haute qualité, tout en respectant les principes éthiques propres à son activité, à la conduite des affaires et en adoptant un comportement socialement responsable envers l’ensemble de ses parties prenantes.
Une mission guidée par l’éthique et la responsabilité
Notre Charte éthique de conduite guide chaque collaborateur dans la réflexion et la prise de décision au quotidien, afin d’agir de manière responsable. Elle vise à soutenir chacun dans l’exercice de son discernement et à encourager des comportements éthiques et socialement responsables, en accord avec nos valeurs et nos engagements, essentiels à la création d’une valeur durable.
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Charte éthique à consulter
Un guide de nos engagements pour une conduite éthique et responsable au quotidien.
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Notre dispositif d’alerte
Il permet à chacun de signaler en toute sécurité et confidentialité toute situation ou comportement contraire à nos règles éthiques.
Découvrir
Nos Comités d’éthique professionnelle
Les Comités d’éthique professionnelle DomusVi, présents en France et en Espagne, accompagnent nos équipes dans leurs réflexions face aux dilemmes éthiques rencontrés au quotidien.
Leur rôle : soutenir la qualité de l’accompagnement, renforcer la confiance entre les acteurs impliqués et faire vivre les valeurs du Groupe.
Leurs missions
- – Stimuler la réflexion éthique dans les établissements et services à domicile.
- – Diffuser et faire rayonner les valeurs du Groupe.
- – Élaborer des documents de référence et des protocoles de bonnes pratiques.
- – Prévenir les situations conflictuelles.
- – Favoriser une relation de confiance autour de la personne accompagnée.
- – Contribuer à la démarche de développement durable de DomusVi.
Un fonctionnement structuré et pluridisciplinaire
Créés en 2005 en Espagne puis en 2017 en France, les Comités réunissent des professionnels représentatifs de nos métiers, de nos activités et de différentes générations.
Ils sont rattachés aux Comités exécutifs pays et présidés par Francesc Torralba, professeur de philosophie à l’Université de Barcelone.
Tous leurs membres sont formés aux principaux enjeux éthiques : fin de vie, vulnérabilité, justice, sens du soin, principes déontologiques ou encore transhumanisme.
Une intervention au service des équipes
Lorsqu’une situation sensible est identifiée, les équipes transmettent un « formulaire de remontée de cas ». Le Comité ouvre alors une réflexion pluridisciplinaire et rend un avis consultatif.
Depuis leur création :
Le Comité France a rendu 122 avis, et 5 avis spécifiques pendant la première vague Covid.
Le Comité Espagne a analysé 127 situations et diffusé des lignes directrices, notamment durant la pandémie.
Des ressources et outils pour les collaborateurs
Chaque Comité produit des documents de référence :
- En France : Charte bientraitance et éthique, Mon carnet éthique, Écouter les choix, Relation famille–entourage, ainsi qu’un kit bientraitance et éthique. Un module d’initiation en e-learning est également disponible.
- En Espagne : recommandations et documents pratiques publiés notamment sur www.domusvi.es.
Les Comités contribuent aussi à l’évaluation des projets de recherche relevant de leur champ (avis favorables, réservés ou défavorables).
Une dynamique renforcée en 2024
Pour accompagner encore mieux les équipes :
- Mise en place d’une ligne téléphonique d’appui éthique (France).
- Création de fiches d’exercices mensuels pour encourager la réflexion éthique.
- Diffusion d’une newsletter mensuelle dans les établissements et services à domicile.
- Lancement d’un programme d’initiation à la démarche éthique accessible sur la plateforme de formation.