Nuestros principios éticos
Una oferta completa de acogida y servicios para personas mayores autónomas o dependientes.
El Grupo DomusVi tiene como misión ofrecer a sus clientes servicios de la más alta calidad, respetando los principios éticos propios de su actividad, la gestión empresarial y adoptando un comportamiento socialmente responsable hacia todos sus grupos de interés.
Una misión guiada por la ética y la responsabilidad
Nuestra Carta Ética de Conducta orienta a cada colaborador en la reflexión y la toma de decisiones cotidianas, para actuar de manera responsable.
Su objetivo es apoyar a cada persona en el ejercicio de su discernimiento y fomentar comportamientos éticos y socialmente responsables, en coherencia con nuestros valores y compromisos, esenciales para la creación de un valor sostenible.
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Carta ética disponible para su consulta.
Una guía sobre nuestros compromisos con la conducta ética y responsable en nuestras actividades diarias.
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Nuestro sistema de alerta
Permite a cualquier persona denunciar de forma segura y confidencial cualquier situación o comportamiento contrario a nuestras normas éticas.
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Nuestros Comités de Ética Profesional
Los Comités de Ética Profesional de DomusVi, presentes en Francia y España, acompañan a nuestros equipos en la reflexión sobre los dilemas éticos que encuentran en su labor diaria. Su objetivo es apoyar la calidad del acompañamiento, reforzar la confianza entre todos los actores implicados y hacer vivir los valores del Grupo.
Sus misiones
- – Impulsar la reflexión ética en los centros y servicios a domicilio.
- – Difundir y promover los valores del Grupo.
- – Elaborar documentos de referencia y protocolos de buenas prácticas.
- – Prevenir situaciones conflictivas.
- – Favorecer una relación de confianza en torno a la persona acompañada.
- – Contribuir al compromiso de DomusVi con el desarrollo sostenible.
Una organización estructurada y pluridisciplinar
Creados en 2005 en España y en 2017 en Francia, los Comités reúnen a profesionales representativos de nuestras actividades, oficios y generaciones.
Están vinculados a los Comités Ejecutivos de cada país y presididos por Francesc Torralba, profesor de filosofía en la Universidad de Barcelona.
Todos sus miembros están formados en los principales temas éticos: final de vida, vulnerabilidad, justicia, principios deontológicos, ética del cuidado o transhumanismo.
Una intervención al servicio de los equipos
Cuando se identifica una situación sensible, los equipos remiten un “formulario de casos”. El Comité abre entonces una reflexión pluridisciplinar y emite un dictamen consultivo.
Desde su creación:
- El Comité Francia ha emitido 122 dictámenes, así como 5 dictámenes específicos durante la primera ola de la Covid.
- El Comité España ha analizado 127 situaciones y difundido recomendaciones, especialmente durante la pandemia.
Recursos y herramientas para los colaboradores
Cada Comité elabora documentos de referencia:
- En Francia: Carta de Buen Trato y Ética, Mi cuaderno ético, Escuchar las elecciones, Relación familia–entorno, además de un kit de buen trato y ética. También está disponible un módulo de iniciación en e‑learning.
- En España: recomendaciones y documentos prácticos publicados en www.domusvi.es.
Los Comités también participan en la evaluación de proyectos de investigación que entran dentro de su ámbito, emitiendo dictámenes favorables, favorables con condiciones o desfavorables.
Una dinámica reforzada en 2024
Para acompañar mejor a los equipos:
- Se ha habilitado una línea telefónica de apoyo ético (Francia).
- Se han creado fichas mensuales de ejercicios para fomentar la reflexión ética.
- Se difunde un boletín mensual en los centros y servicios a domicilio.
- Se ha lanzado un programa de iniciación a la ética profesional accesible desde la plataforma de formación.